Bienvenue sur la boutique en ligne de Skenlora (ci-après « nous »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique s'applique à votre utilisation de notre site web et à l'achat de nos produits, notamment les hamacs, ensembles de bar, ensembles de table à manger d'extérieur, tables d'extérieur, chaises d'extérieur, canapés d'extérieur, kiosques et stores d'extérieur.
1. Portée de la politique
Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. Elle s'applique à toutes les données collectées via notre boutique en ligne. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
2. Moyens techniques de collecte d'informations et Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données techniques lors de votre navigation. Ces informations incluent votre adresse IP, le type de navigateur, et vos habitudes de navigation sur notre site. Ces technologies nous permettent d'assurer le bon fonctionnement du panier d'achat et de mémoriser vos préférences de navigation.
3. Utilisation et partage des informations
Vos informations personnelles sont utilisées principalement pour traiter vos commandes et gérer notre relation client. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires logistiques et des prestataires de paiement strictement nécessaires à la livraison de vos produits (tels que les transporteurs pour livrer votre hamac ou mobilier de jardin) et à la sécurisation des transactions.
4. Stockage des données et Cookies (Droit de savoir et autorisation)
Nous stockons vos données de manière sécurisée. Concernant les cookies, un bandeau d'information vous permet, dès votre arrivée sur le site, de donner votre consentement ou de paramétrer vos préférences. Nous ne plaçons des cookies non essentiels qu'avec votre autorisation explicite. Vous avez le droit de savoir quelles données sont conservées et pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
5. Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.
6. Base légale du traitement des données (Conformité RGPD)
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire pour traiter votre commande, expédier vos articles et fournir le service après-vente lié à vos achats.
Consentement explicite
Nous traitons certaines données, comme votre adresse e-mail pour l'envoi de newsletters, uniquement si vous avez donné votre accord clair et positif.
Respect des obligations légales
Nous conservons certaines données (factures, historiques de transaction) pour répondre à nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Intérêts légitimes
Nous traitons des données pour améliorer votre expérience utilisateur sur le site et pour détecter et prévenir la fraude, ce qui constitue notre intérêt légitime.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées.
8. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales ou comptables. Une fois ce délai dépassé, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles. Les mises à jour seront publiées directement sur cette page.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 20 ARCADIA LN, HICKSVILLE, NY 11801, United States
Téléphone : +1 (929) 504-9233
E-mail : client@skenlora.com
Horario de Atención : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)
.png?w=1350&h=1536)